Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản sun wi, đặt cược hoặc rút tiền qua MoMo...
Khi bạn đăng ký tài khoản sun wi, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh tuổi và danh tính. Trong quá trình nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm để đối chiếu với nhà
cung cấp thanh toán và phát hiện gian lận. Lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị được lưu trữ nhằm phân tích hành vi tài khoản, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân cho đối tác thanh toán khi
cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat; chúng tôi sẽ xử lý trong
vòng mười bốn ngày làm việc.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Nhóm bảo mật sun wi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư, sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email chuyên dụng của bộ phận bảo mật. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi tiến hành thay đổi dữ liệu cá nhân.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ dashboard tài khoản để hỏi về chính sách lưu trữ, quy trình mã hóa hoặc cách thu hồi quyền đồng ý. Nhân viên sẽ chuyển câu hỏi phức tạp lên chuyên gia bảo mật trong cùng ca làm việc nếu cần giải đáp chi tiết hơn.
Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, quy trình thu thập dữ liệu và thời hạn lưu giữ. Mỗi bài viết kèm ví dụ cụ thể về luồng dữ liệu khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.
Chúng tôi cập nhật trang chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, đối tác thanh toán mới hoặc yêu cầu pháp...
Chúng tôi xem xét và chỉnh sửa chính sách bảo mật mỗi ba tháng, ghi rõ ngày phiên bản ở cuối trang và gửi email thông báo cho người dùng hiện có. Nếu có thay đổi quan trọng về phạm vi thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu, bạn sẽ nhận popup xác nhận khi đăng nhập lần tiếp theo.
Đội ngũ pháp chế nội bộ kiểm tra từng điều khoản bảo mật trước khi phát hành, đối chiếu với quy định bảo vệ dữ liệu tại Vietnam và yêu cầu của đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi loại bỏ thuật ngữ pháp lý khó hiểu và thay bằng ngôn ngữ đơn giản, ví dụ cụ thể.
Mỗi loại dữ liệu trong chính sách kèm theo giải thích mục đích sử dụng, nơi lưu trữ và thời hạn giữ lại. Ví dụ, lịch sử đặt cược được giữ ba năm để đối chiếu tranh chấp, trong khi mã giao dịch thanh toán chỉ lưu hai năm theo yêu cầu của nhà cung cấp.
Bạn có thể yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân dạng CSV, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong mười bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại và email đã đăng ký.
Hệ thống lưu trữ dữ liệu được quét hàng tháng bởi nhóm kỹ thuật nội bộ để phát hiện lỗ hổng hoặc quyền truy cập bất thường. Nhật ký kiểm toán ghi lại ai truy cập dữ liệu nào, vào thời điểm nào và vì mục đích gì, giúp chúng tôi truy vết nhanh nếu có sự cố rò rỉ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ, kèm hướng dẫn đổi mật khẩu và kiểm tra tài khoản. Chúng tôi cũng công bố bản tóm tắt sự cố trên trang trạng thái hệ thống.
Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ dữ liệu người chơi với mạng quảng cáo bên thứ ba để chạy chiến dịch remarketing, trong khi sun wi chỉ sử dụng email...
sun wi không cung cấp email, số điện thoại hoặc lịch sử đặt cược cho mạng quảng cáo bên thứ ba. Các nền tảng khác thường gửi dữ liệu hành vi đến Facebook Pixel hoặc Google Ads để nhắm mục tiêu lại người chơi, làm tăng nguy cơ rò rỉ thông tin khi bên thứ ba bị tấn công.
Mọi giao dịch giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sun wi đều được mã hóa TLS 1.3, bao gồm cả khi bạn nhập số điện thoại để đăng ký hoặc xác nhận rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Một số nền tảng vẫn dùng TLS 1.2 cũ hơn, dễ bị tấn công man-in-the-middle.
Khi bạn mở slot hoặc live casino, chúng tôi chỉ truyền session ID ngẫu nhiên cho nhà cung cấp trò chơi thay vì username thật. Nếu nhà cung cấp bị vi phạm dữ liệu, tin tặc chỉ thu được chuỗi ký tự vô nghĩa không liên kết được với tài khoản sun wi của bạn.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu tuân thủ quy định Vietnam, giảm độ trễ và tuân thủ yêu cầu lưu trữ trong nước. Một số đối thủ lưu trữ ở nước ngoài, khiến việc yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp hơn về mặt pháp lý.
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán, bảo mật và pháp chế được cấp quyền xem thông tin cá nhân, và mỗi lần truy cập đều ghi log với lý do cụ thể. Nhiều nền tảng cho toàn bộ đội ngũ hỗ trợ xem dữ liệu người chơi mà không kiểm soát chặt chẽ, tăng nguy cơ lộ thông tin.
Tài khoản không hoạt động quá hai năm sẽ được chúng tôi gửi email nhắc nhở ba lần, sau đó xóa vĩnh viễn nếu không có phản hồi. Các nền tảng khác thường giữ dữ liệu vô thời hạn, vi phạm nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu và tăng diện tích tấn công nếu hệ thống bị xâm nhập.
Mỗi khi chúng tôi chỉnh sửa chính sách bảo mật, bạn nhận email tóm tắt thay đổi chính và popup xác nhận trong lần đăng nhập tiếp theo. Nhiều đối thủ chỉ cập nhật im lặng mà không thông báo, khiến người dùng mất quyền kiểm soát đồng ý của mình.
Chính sách bảo mật sun wi được thiết kế quanh luồng dữ liệu thực tế khi bạn đăng ký, nạp tiền, chơi và rút tiền. Chúng tôi giải...